Видно, какая реклама приносит звонки, а какую пора отключить.
Какая реклама
приносит звонки
Коллтрекинг показывает, из какой рекламы пришёл каждый звонок. Под каждый канал на сайте подставляется свой номер: позвонили на него — значит, сработал этот канал. Так в отчёте оказываются не только клики и заявки с форм, но и звонки.
5
признаков, по которым сайт подставляет номер
1 → ∞
номеров под рекламные площадки — зависит от тарифа
7 дней
бесплатно, на своих номерах и звонках
01
Звонок пришёл — а откуда, непонятно
Пока источник звонка неизвестен, рекламный бюджет делится наугад.
Клиенты приходят с разных площадок, но в трубке об этом ничего не сказано. В рекламном кабинете видны клики, в почте — заявки с форм, а звонок приходит без источника.
Из-за этого деньги уходят и в рекламу, которая приводит клиентов, и в ту, от которой можно было отказаться. Коллтрекинг связывает рекламный источник с входящим звонком: видно, какой канал даёт большую часть обращений, и бюджет остаётся там, где он работает.
Данные, которые остаются после звонка
- С какого номера звонили
- На какой номер пришёл звонок
- Принят или пропущен
- Длительность и запись разговора
- Новый клиент или уже есть в базе
- Из какого рекламного канала пришёл звонок
Новый или повторный
Система отмечает, звонит человек впервые или уже обращался и занесён в базу. Повторные звонки не смешиваются с новыми, и канал не выглядит результативнее, чем он есть на самом деле.
02
Каждой площадке — свой номер на сайте
К аккаунту подключается несколько номеров, и каждый закреплён за своей рекламной площадкой. Посетитель разницы не замечает: любой из номеров ведёт звонок тем же менеджерам. Зато система знает, какому каналу принадлежит номер, на который позвонили.
Номеров может быть от одного до неограниченного количества — зависит от тарифа. Нужный номер подставляется сам, когда страница открывается.
Что решает, какой номер увидит посетитель
- Источник перехода: поиск, реклама, соцсеть
- Город, из которого зашёл посетитель
- UTM-метка — пометка в ссылке из рекламы
- Язык браузера
- Страница сайта, которую он открыл
Оповещение голосом
Менеджер слышит в трубке, из какого рекламного источника пришёл вызов, — ещё до того, как поздоровается. Успевает сориентироваться и начать разговор под этот канал.
03
Отчёты, по которым делят рекламный бюджет
Данные по звонкам хранятся целиком, поэтому отчёт собирается за любой период и по любому подключённому каналу.
| Отчёт | Что показывает |
|---|---|
| Звонки за период | Сколько звонков приняли и сколько пропустили |
| Звонки по каналам | Сколько обращений дала каждая площадка и каждый отслеживаемый источник трафика |
| Уникальные и повторные | Кто позвонил впервые, а кто обращается снова |
| Разбивка по дням | Как звонки по каждому каналу расходятся по дням |
Коротко
- Что связывает
- звонок ↔ рекламный канал
- Подмена номера
- источник, город, UTM, язык, страница
- Оповещение
- голосом, до ответа
- Номеров на площадки
- 1 → ∞, по тарифу
04
Что перестанет решаться на глаз
Деньги остаются в тех каналах, которые дают обращения.
Клиент звонит на номер своего города и не думает о расходах на связь.
Новую площадку легко проверить: дать ей отдельный номер и посмотреть на звонки.
Не уверены, что подойдёт
Расскажите, какие каналы вы ведёте и сколько номеров хотите разложить по площадкам, — подскажем, как это собрать. Чтобы обсудить, напишите в Telegram.
7 дней бесплатно
Проверьте на своих
Проверьте на своих
звонках
7 дней все функции бесплатно и без ограничений — на ваших номерах и ваших звонках. Понравится — продлите.
Свои номера остаются, тарифы на связь тоже
Запись разговоров, голосовое приветствие, очередь, меню
CRM, история обращений и аналитика рекламы