Возьмите максимум от современных технологий связи!

Как грамотно выстроить контроль за работой администраторов по телефону и быстро находить разговор с клиентом, чтобы оперативно решать различные ситуации?

Запись всех разговоров
Узнать больше

Как результативно вести клиентскую базу?
Какие инструменты использовать для сделок с привязкой к карточке клиента?

Развернутая статистика
(входящие, исходящие, пропущенные)
Узнать больше

Как создать единую клиентскую базу, вести ее учет и сделать так, чтобы администраторы всегда знали, кто звонит?

Автоматический учет клиентской базы, интеграции с системами автоматизации.
Узнать больше

Как регулировать большой клиентский поток, выстроить параллельные звонки в очередь?

Очередь звонков
(автоинформатор «вы первый в очереди»)
Узнать больше

Как сделать так, чтобы клиенты не слышали «занято» на ограниченных линиях мобильных и стационарных номеров (по умолчанию используются одна–две линии)?

Голосовое меню
(хостес, бухгалтерия)
Узнать больше

Какие рекламные ходы приводят наибольшее число клиентов, в какие инструменты маркетинга не стоит вкладываться?

Анализ маркетинга
(2Gis, Instagram и пр.)
Узнать больше

Как результативно вести клиентскую базу?
Какие инструменты использовать для сделок с привязкой к карточке клиента?

Автоматический учет клиентской базы, интеграции
Узнать больше

Как сделать так, чтобы администраторы видели имя звонящего клиента?

Уведомления о входящем вызове в браузере с именем клиента, а также на IP-устройстве
Узнать больше

Как настроить контроль за работой администраторов? Как быстро решать возникающие споры и точно находить нужную запись разговора?

Запись и хранение телефонных разговоров – нет лимита по времени и объему.
Узнать больше

Как сохранить клиентов при большом потоке входящих звонков?

Аренда многоканальных виртуальных номеров (городские/федеральные).  Перевод номера в виртуальный с выделением дополнительных линий.
Узнать больше

Как выяснить, какой рекламный инструмент приносит больше прибыли и обеспечивает наибольший приток клиентов?

Анализ маркетинга (какой из рекламных каналов приносит наибольший поток звонков)
Узнать больше

Как организовать комфортное ожидание звонящего клиента при долгом ответе администраторов?

Очередь звонок
(«Вы первый (второй, третий) в очереди…»)
Узнать больше

Как оптимально контролировать работу сотрудников по телефону и моментально находить нужный разговор? 

Запись всех разговоров. Это поможет восстановить важную информацию по клиенту и разрешить спорную ситуацию.
Узнать больше

Как эффективно создать клиентскую базу? Какие инструменты использовать для сделок с привязкой к карточке клиента?

Автоматический учет клиентской базы, интеграции с системами автоматизации.
Узнать больше

Как установить связь с клиентом через сайт?

Виджет Callback, заявки с формы обратной связи на сайте.
Узнать больше

Как регулировать и распределять большой поток клиентов, не создавая впечатления, что линия постоянно занята?

Очередь звонков  (автоинформатор «вы первый в очереди»)
Голосовое меню (хостес, бухгалтерия)
Узнать больше

Как оптимизировать расходы на общение коллег из филиалов в разных городах? Как сократить траты на мобильную связь во время командировок сотрудников?

Софтфоны, FMN сим-карты.
Бесплатные разговоры между филиалами по добавочным номерам.
Узнать больше

Какие рекламные инструменты приносят наибольшую отдачу, а на какие не стоит тратить бюджет?

Анализ маркетинга
(2Gis, Instagram и пр.)
Узнать больше

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ В КОРОТКИЕ СРОКИ

Быстро автоматизируем имеющуюся или предоставим все возможности современной горячей линии без приобретения специализированного коммутационного оборудования и прокладки линий связи.

РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА ЗВОНКА
C ОЦЕНКОЙ ПО 20 ПАРАМЕТРАМ

АВТОМАТИЗАЦИЯ ЗВОНКОВ С ПОМОЩЬЮ
ГОЛОСОВОГО ИЛИ ЧАТ БОТА

НАШИ КЛИЕНТЫ

КЕЙСЫ

Тойота центр Хабаровск

Детальная статистика

Улучшение клиентского сервиса в дилерском центре.

Студия красоты “Hair&Jazz”

+40%

Положительных отзывов. Увеличение возвратности клиентов.

Ресторан
«МитМит»

+170 000 р.

Прирост выручки в выходные после внедрения сервиса

Барбершоп «Barberzz»

Быстрый запуск

Интеграция с YCLIENTS 

Инструменты ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
в одной системе

ОБЛАЧНАЯ ТЕЛЕФОНИЯ (ВАТС)

Голосовое приветствие, меню, очередь, запись и хранение телефонных разговоров без лимита по времени и объему, SIP аккаунты, FMC, webRTC.

ОСТАВЛЯЙТЕ ЛЮБЫЕ НОМЕРА ЛЮБЫХ ОПЕРАТОРОВ*

Вам не придется менять *IP-операторов связи или номера телефонов — единая коммуникационная система предусматривает сохранение тарифов.
Софтфоны, FMN сим-карты, номера 8-800 для бесплатных звонков.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАЯВОК
С САЙТА

Автоматически и максимально бережно сохраняем все заявки с контактных форм на сайте — ни одно обращение клиента к вам не потеряется.

CALL TRACKING
(КОЛЛ-ТРЕКИНГ)

Доступна подмена номера на сайте в зависимости от источника трафика, местоположения клиента, отслеживается источник перехода, UTM-метки и геолокация клиента.

CRM-СИСТЕМА
И АНАЛИТИКА

Автоматически создаем единую базу контактов, при входящем и исходящем звонке заводится карточка клиента и хранится вся история обращений, вы можете контролировать сделки. Унифицируйте бизнес-процессы и отслеживайте ход выполнения задачи. Дополнительная опция — возможность импортировать имеющуюся клиентскую базу (контакты).

ВИДЖЕТ СALLBACK
(ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК)

Разнообразная настройка сценариев отображения виджета, индивидуальный дизайн и локализация. Маркировка звонков и гибкая переадресация (вы всегда будете знать, с какой страницы пришел звонок: например, по аграрным вопросам или по медицине).

Распознание голоса

Beta testing

Преобразование голоса в текст с подробной статистикой по ключевым фразам. 

Голосовые и чат боты
с нейросетью

Beta testing

Диалоговый интерфейс с информационными системами в текстовых или голосовых каналах.

Пилотный проект

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ.
ВСЕ ЗВОНКИ БУДУТ УЧТЕНЫ!

ТРЕБУЕТСЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ?

ПОЗВОНИТЕ НАМ ИЛИ ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ

    Заказать обратный звонок



    ВЫ МОЖЕТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С СЕРВИСОМ HOTLEAD

    При этом вы получите полный функционал* бесплатно на 7 дней:

    Использование собственных номеров. оптимизация стоимости звонков

    Запись разговоров, голосовое приветствие, очередь, голосовое меню

    Автоматическое создание и учет клиентской базы, CRM и аналитика, анализ маркетинга

    ПОПРОБОВАТЬ 7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО

    В тестовый период доступны все инструменты. Продлить использование сервиса можно по окончанию действия тестового периода.

    ОТДЕЛ ПРОДАЖ

    E-mail: sales@hotlead.io

    Техническая поддержка

    WHATSAPP ЧАТ

    API ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ

    ИНФОРМАЦИЯ

    Условия использования

    Политика конфиденциальности

    Карта сайта

    Резиденты СКОЛКОВО
    IT-кластер

    Резиденты
    ТЕХНОПАРКА «РУССКИЙ»

    победители конкурса
    Open Innovations Startup tour

    Исследования осуществляются ООО «Хотлид-групп» при грантовой поддержке фонда Сколково.