Что такое IP-телефония и для чего она нужна?

Городская и мобильная телефонная связь — обыденное явление нашей жизни и дома, и на работе. Теперь к ним добавились еще и разговоры через веб-сервисы. Чем же от них отличается IP-телефония?

Эта технология передает голос в компьютерной сети. Причем не обязательно через интернет. Связаться можно через домашнюю или корпоративную сеть, включающую от двух до десятков и сотен компьютеров. Звонить таким способом ничуть не сложнее, чем по телефону, а можно разговаривать и без него. Во многих случаях это гораздо удобнее.

Как это работает?

Разговоры через компьютерную сеть осуществляются с помощью VoIP-технологии или Voice Over Internet Protocol, что в переводе означает «передача голоса по интернет-протоколу». Голосовые сигналы преобразуются в цифровые пакеты данных, сжимаются, посылаются в сеть и снова преобразовываются в голосовые сигналы. Благодаря такой обработке качество услуг IP-телефонии не уступает мобильной связи.

Существует несколько способов разговора с помощью VoIP-технологии:

  1. компьютер-компьютер;
  2. телефон-компьютер;
  3. телефон-телефон.

Для связи по ПК устанавливаются специальные программы. Для телефонных разговоров используются VoIP-телефоны или обычные с адаптером.

Качество связи зависит от скорости передачи данных: чем она выше, тем лучше звук при разговоре. Для гарантированного качества нужен широкополосный доступ в интернет, поэтому для большинства пользователей удобно пользоваться сервисами IP-телефонии. Оператор перенаправляет звонок с городского или мобильного телефона через интернет и сокращает расходы абонента.

Для чего вашему офису нужна технология VoIP?

Использование VoIP в работе офиса коммерческой или производственной организации открывает доступ к новым сервисам. В IP-телефонии можно использовать все способы цифровой коммуникации, недоступные для аналоговой связи. Среди них:

  • конференц-связь сразу с несколькими абонентами;
  • передача во время разговора фотографий, видеороликов, файлов с документами;
  • голосовые меню и почта;
  • многопоточный прием факсов;
  • объединение сотрудников, находящихся в разных помещениях, городах, странах;
  • централизованное управление;
  • возможность использования технологии VoIP не только для офиса, но и за его пределами.

IP-телефония обеспечивает полную безопасность передачи голосового трафика и предлагает гибкие решения при выборе оборудования и технологий. Все телефонные линии компании имеют единый номер, а маршрутизация звонков и управление разговорами производит виртуальная АТС. Если подключить к серверу городскую сеть, то VoIP-связь будет поддерживаться при отключении электричества и интернета.

Связь с помощью VoIP выгодна для офиса, поскольку:

  • сокращает затраты на разговоры по городской и мобильной связи, особенно междугородние и международные;
  • обеспечивает экономию средств на приобретение оборудования;
  • повышает эффективность использования телефонных линий за счет передачи широкополосной связи.

IP-телефония предоставляет большой выбор аппаратуры, линий связи. Вы можете подобрать оборудование для маленького или большого офиса.

Чем хороша для бизнеса IP-телефония?

Для эффективного ведения бизнеса приходится много путешествовать и открывать представительства в разных городах и странах. В таких случаях IP-телефония предоставляет виртуальный номер. С его помощью можно находиться на связи в любой точке мира, достаточно подключиться к интернету, ввести логин и пароль. Звонить можно с VoIP-телефона или с помощью компьютерной программы. Для удобства можно использовать уже существующий номер. Оператор выдаст для него учетные данные.

Услуги IP-телефонии для бизнеса также включают:

  • запись разговоров;
  • переадресацию на мобильный;
  • удержание вызовов;
  • холодные звонки;
  • сохранение лидов;
  • организацию бесплатных обратных звонков от клиентов.

Подключение к виртуальной АТС — это быстрый старт для начинающих бизнесменов и поддержание имиджа для солидных компаний. Вы можете оставаться на связи ежедневно и круглосуточно, где бы ни находились.

7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО!

НАЧНИТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИС СЕГОДНЯ

ОТДЕЛ ПРОДАЖ

Телефон: 8 (800) 707-92-99
E-mail: sales@hotlead.io

Офисы компании

Москва: ул.Русаковская д.1 (м.Красносельская)
+7 (495) 980-69-50

Хабаровск: ул.Дзержинского д.65 офис 1600
+7 (4212) 410-445

Владивосток: ул.Алеутская, 51 офис 33
+7 (423) 265-10-64

Техническая поддержка

ИНФОРМАЦИЯ

Условия использования

Политика конфиденциальности

Карта сайта