Телефония от сервиса HOTLEAD | Комплексные решения для бизнеса

Возьмите максимум от современных технологий связи!

HORECA
СЕРВИС И УСЛУГИ
Торговля и финансы

Как грамотно выстроить контроль за работой администраторов по телефону и быстро находить разговор с клиентом, чтобы оперативно решать различные ситуации?

Запись всех разговоров
Узнать больше

Как результативно вести клиентскую базу?
Какие инструменты использовать для сделок с привязкой к карточке клиента?

Развернутая статистика
(входящие, исходящие, пропущенные)
Узнать больше

Как создать единую клиентскую базу, вести ее учет и сделать так, чтобы администраторы всегда знали, кто звонит?

Автоматический учет клиентской базы, интеграции с системами автоматизации.
Узнать больше

Как регулировать большой клиентский поток, выстроить параллельные звонки в очередь?

Очередь звонков
(автоинформатор «вы первый в очереди»)
Узнать больше

Как сделать так, чтобы клиенты не слышали «занято» на ограниченных линиях мобильных и стационарных номеров (по умолчанию используются одна–две линии)?

Голосовое меню
(хостес, бухгалтерия)
Узнать больше

Какие рекламные ходы приводят наибольшее число клиентов, в какие инструменты маркетинга не стоит вкладываться?

Анализ маркетинга
(2Gis, Instagram и пр.)
Узнать больше

Как результативно вести клиентскую базу?
Какие инструменты использовать для сделок с привязкой к карточке клиента?

Автоматический учет клиентской базы, интеграции
Узнать больше

Как сделать так, чтобы администраторы видели имя звонящего клиента?

Уведомления о входящем вызове в браузере с именем клиента, а также на IP-устройстве
Узнать больше

Как настроить контроль за работой администраторов? Как быстро решать возникающие споры и точно находить нужную запись разговора?

Запись и хранение телефонных разговоров – нет лимита по времени и объему.
Узнать больше

Как сохранить клиентов при большом потоке входящих звонков?

Аренда многоканальных виртуальных номеров (городские/федеральные). Перевод номера в виртуальный с выделением дополнительных линий.
Узнать больше

Как выяснить, какой рекламный инструмент приносит больше прибыли и обеспечивает наибольший приток клиентов?

Анализ маркетинга (какой из рекламных каналов приносит наибольший поток звонков)
Узнать больше

Как организовать комфортное ожидание звонящего клиента при долгом ответе администраторов?

Очередь звонок
(«Вы первый (второй, третий) в очереди…»)
Узнать больше

Как оптимально контролировать работу сотрудников по телефону и моментально находить нужный разговор?

Запись всех разговоров. Это поможет восстановить важную информацию по клиенту и разрешить спорную ситуацию.
Узнать больше

Как эффективно создать клиентскую базу? Какие инструменты использовать для сделок с привязкой к карточке клиента?

Автоматический учет клиентской базы, интеграции с системами автоматизации.
Узнать больше

Как установить связь с клиентом через сайт?

Виджет Callback, заявки с формы обратной связи на сайте.
Узнать больше

Как регулировать и распределять большой поток клиентов, не создавая впечатления, что линия постоянно занята?

Очередь звонков (автоинформатор «вы первый в очереди»)
Голосовое меню (хостес, бухгалтерия)
Узнать больше

Как оптимизировать расходы на общение коллег из филиалов в разных городах? Как сократить траты на мобильную связь во время командировок сотрудников?

Софтфоны, FMN сим-карты.
Бесплатные разговоры между филиалами по добавочным номерам.
Узнать больше

Какие рекламные инструменты приносят наибольшую отдачу, а на какие не стоит тратить бюджет?

Анализ маркетинга
(2Gis, Instagram и пр.)
Узнать больше

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ В КОРОТКИЕ СРОКИ

Быстро автоматизируем имеющуюся или предоставим все возможности современной горячей линии без приобретения специализированного коммутационного оборудования и прокладки линий связи.