О нас

HOTLEAD — это сервис облачной телефонии для бизнеса со встроенной виртуальной АТС, CRM-системой и телефонными номерами в 115 городах России и 75 странах мира. Мы резиденты IT-кластера фонда «Сколково» и имеем большой опыт работы на российском и международном рынке. Головной офис и команда разработчиков находятся в Хабаровске, есть филиалы во Владивостоке и Сеуле (Ю.Корея). Мы — официальный дистрибьютор компании Yealink, которая является профессиональным разработчиком и производителем VoIP оборудования.

Используя сервис HOTLEAD, вы получаете мощный функционал для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании в рамках одной системы.

Мы помогаем получить ответы на важные для бизнеса вопросы:

  • Сколько звонков поступает в вашу компанию?
  • Сколько входящих звонков пропускают ваши менеджеры?
  • Перезванивают ли по пропущенным звонкам?
  • Сколько стоит звонок в вашу компанию и сколько денег вы теряете не взяв трубку?
  • Сколько звонков поступает с рекламы, которую вы размещаете?
  • Как ваши менеджеры общаются с клиентами по телефону?

Благодаря использованию облачных технологий сервис доступен через браузер в любой точке мира, где есть Интернет. Для доступа со смартфона предусмотрена мобильная версия сайта, а звонки можно совершать через IP-телефон мобильное приложение (софтофон).

Когда нас стоит подключать?

  • Большая часть коммуникаций в вашей компании происходит по телефону.
  • Нужна автоматизация клиентской базы.
  • Требуется возможность анализа качества звонков.
  • Нужна базовая аналитика эффективности рекламы.
  • Много звоните в другие города и страны.
  • Хотите сохранить свои номера/тарифы.
  • Вам не нужно 80% лишнего функционала других систем.

Мы предоставляем сервисные услуги в сфере облачной телефонии, но не являемся операторами связи. Кроме того, в сервис можно подключить собственные существующие номера через SIP транк и оплачивать стоимость звонков своему оператору связи, т.е. сервис HOTLEAD, в данном случае, будет использоваться, как платформа с дополнительным функционалом.

Одна из наших особенностей — агрегация операторов связи для предоставления услуг телефонных коммуникаций в 75 странах мира и 115 городах России и работа облачной телефонии по специальному алгоритму, который позволяет снизить стоимость разговоров.

Как это работает?

При совершении исходящего звонка система будет определять, где находится абонент, который совершает звонок (страна, город, оператор), и где находится вызываемый абонент (страна, город, оператор). После этого алгоритм выстраивает самый “дешевый” маршрут прохождения звонка. Поскольку сервис агрегирует разных операторов связи, то при исходящем вызове маршрут звонка переключается на местного оператора в другой стране или в городе, и звонок тарифицируется, как “местный” внутри страны или города. Такая работа алгоритма возможна благодаря использованию собственных sip-учетных записей и разработанной нашими специалистами технологии построения маршрута связи с автоматическим выбором наиболее выгодного оператора.

Ключевые возможности сервиса:

  • Облачная IP-телефония с широкими возможностями
  • Телефонные номер в 115 городах России и 75 странах мира
  • Подключение своих телефонных номеров и своих операторов связи
  • Виджет обратного звонка для сайта (Callback)
  • Система Call Tracking
  • Простая CRM-система
  • Отслеживание заявок с форм на сайте

Существуют разные варианты интеграции сервиса HOTLEAD:

Схема 1: Переадресация на ваше оборудование

Все звонки совершенные на телефонные номера, купленные в HOTLEAD, переадресовываются на ваше оборудование и обрабатываются согласно имеющихся сценариев работы оборудования (АТС или простой телефон). Данная схема позволяет в оперативном режиме получать доступ ко всей статистике по входящим звонкам, однако не дает возможности контролировать исходящие вызовы и звонки на основные номера компании.

Схема 2: Частичная интеграция

Вы на своем оборудовании (АТС или IP-телефонах) регистрируете SIP-аккаунты HOTLEAD и принимаете все звонки на номера, купленные в HOTLEAD или уже существующие номера телефонов других операторов, заведенные в сервис HOTLEAD. При этом у вас есть возможность совершать исходящие звонки с этой линии. Данная схема позволяет в оперативном режиме получать доступ ко всей статистике, однако не дает возможности контролировать звонки на основные номера компании, не заведенные в сервис HOTLEAD.

Схема 3: Телефония под ключ
Вы используете все возможности сервиса HOTLEAD, при этом есть возможность подключить уже существующие номера телефонов других операторов или приобрести номера в HOTLEAD. Данная схема полностью заменяет необходимость в наличии и поддержке собственного оборудования (АТС) и использовании телефонии от сторонних операторов.

Более подробно об особенностях работы каждой схемы вы можете узнать у наших специалистов по телефону 8 (800) 707-92-99 или почте sales@hotlead.io

Если ни одна из схем, по каким-либо причинам, не подходит вашему бизнесу, вы можете предоставить нам краткое Техническое задание, как вы видите свою схему организации телефонии и какая маршрутизация необходима для вашей работы.

Мы всегда готовы рассмотреть все пожелания и предложить индивидуальные решения.

Не важно какого размера ваш бизнес, стартап или крупная компания. Среди наших клиентов есть как крупные клиенты, например, иностранные клиники, рестораны, гостиницы, салоны красоты, автодилеры, так и небольшие компании. Мы будем рады помочь в решении ваших задач коммуникаций с клиентами!