Как это работает?
Разговоры через компьютерную сеть осуществляются с помощью VoIP-технологии или Voice Over Internet Protocol, что в переводе означает «передача голоса по интернет-протоколу». Голосовые сигналы преобразуются в цифровые пакеты данных, сжимаются, посылаются в сеть и снова преобразовываются в голосовые сигналы. Благодаря такой обработке качество услуг IP-телефонии не уступает мобильной связи.
Существует несколько способов разговора с помощью VoIP-технологии:
- компьютер-компьютер;
- телефон-компьютер;
- телефон-телефон.
Для связи по ПК устанавливаются специальные программы. Для телефонных разговоров используются VoIP-телефоны или обычные с адаптером.
Качество связи зависит от скорости передачи данных: чем она выше, тем лучше звук при разговоре. Для гарантированного качества нужен широкополосный доступ в интернет, поэтому для большинства пользователей удобно пользоваться сервисами IP-телефонии. Оператор перенаправляет звонок с городского или мобильного телефона через интернет и сокращает расходы абонента.
Для чего вашему офису нужна технология VoIP?
Использование VoIP в работе офиса коммерческой или производственной организации открывает доступ к новым сервисам. В IP-телефонии можно использовать все способы цифровой коммуникации, недоступные для аналоговой связи. Среди них:
- конференц-связь сразу с несколькими абонентами;
- передача во время разговора фотографий, видеороликов, файлов с документами;
- голосовые меню и почта;
- многопоточный прием факсов;
- объединение сотрудников, находящихся в разных помещениях, городах, странах;
- централизованное управление;
- возможность использования технологии VoIP не только для офиса, но и за его пределами.
IP-телефония обеспечивает полную безопасность передачи голосового трафика и предлагает гибкие решения при выборе оборудования и технологий. Все телефонные линии компании имеют единый номер, а маршрутизация звонков и управление разговорами производит виртуальная АТС. Если подключить к серверу городскую сеть, то VoIP-связь будет поддерживаться при отключении электричества и интернета.
Связь с помощью VoIP выгодна для офиса, поскольку:
- сокращает затраты на разговоры по городской и мобильной связи, особенно междугородние и международные;
- обеспечивает экономию средств на приобретение оборудования;
- повышает эффективность использования телефонных линий за счет передачи широкополосной связи.
IP-телефония предоставляет большой выбор аппаратуры, линий связи. Вы можете подобрать оборудование для маленького или большого офиса.
