Структура и возможности виртуальной АТС

Виртуальная АТС — это удобная и функциональная платформа для бизнеса, которую можно подключить без покупки дорогостоящего оборудования и прокладывания сети. Телефонизация офиса производится за 1 день с минимальными затратами. Для этого нужен только широкополосный доступ к интернету. Весь функционал облачной АТС реализован на сервере нашей компании.

Чтобы подключиться к IP-телефонии нужно:

зарегистрироваться на сайте;
выбрать и получить номер;
заполнить персональные данные;
заключить договор;
получить логин и пароль и выбрать нужные функции в личном кабинете.

Подробнее о настройке в личном кабинете читайте здесь.

Для уже налаженного бизнеса можно сохранить существующий номер. Сотрудники компании используют единый номер с дополнительным цифровым кодом.

Облачная АТС не уступает по функциональности и качеству связи дорогостоящему оборудованию премиум-класса. Управление и настройка производится в личном кабинете. Клиентам предоставляется вся необходимая справочная информация.

Телефонные звонки осуществляются с любого устройства, подключенного к интернету: ПК, смартфона, ноутбука, планшета.

Функции облачной IP-телефонии

Вне зависимости от выбранного тарифного плана виртуальная АТС предоставляет расширенные возможности для общения с клиентами, организации работы офиса.

Функции включают:

голосовое меню для обработки входящих звонков;
распределение вызовов;
голосовую почту;
переадресацию на мобильные и IP-номера;
запись разговоров для контроля персонала, разбора ошибок в общении с клиентами;
предоставление статистики по вызовам для определения эффективности сотрудников, рекламы;
прием и отправку факсов без затрат на оргтехнику и расходники;
поддержание звонков с сайта компании;
конференц-связь.

Виртуальная АТС поддерживает постоянную связь с клиентами и сотрудниками, и для этого не нужно находиться в офисе. Ваш бизнес может переезжать из одного помещения в другое, расширяться в масштабах России и мира. При появлении новых рабочих мест достаточно увеличить число принимающих звонки сотрудников.

Что дает виртуальная АТС?

Услуги облачной АТС обеспечивают:

сокращение затрат на разговоры по городской и мобильной связи;
экономию на междугородних и международных разговорах;
отсутствие расходов на телефонное оборудование и дополнительные номера для сотрудников;
объединение всех работников и представительств вне зависимости от местонахождения;
эффективное использование телефонии;
контроль за эффективностью работы сотрудников;
создание солидного имиджа;
полную безопасность передачи голосовых сообщений.

Предоставление бесплатного тестового периода позволяет выбрать оптимальный пакет функций.

ВЫ МОЖЕТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С СЕРВИСОМ HOTLEAD

При этом вы получите полный функционал* бесплатно на 7 дней:

Использование собственных номеров. оптимизация стоимости звонков

Запись разговоров, голосовое приветствие, очередь, голосовое меню

Автоматическое создание и учет клиентской базы, CRM и аналитика, анализ маркетинга

ПОПРОБОВАТЬ 7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО

В тестовый период доступны все инструменты. Продлить использование сервиса можно по окончанию действия тестового периода.

2 500+ КОМПАНИЙ УЖЕ ИСПОЛЬЗУЮТ НАШУ ТЕЛЕФОНИЮ

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

ПРЕИМУЩЕСТВА

Без лишнего оборудования

Не надо покупать дорогостоящую АТС и прокладывать провода по офису. Принимайте звонки на свой смартфон, компьютер или SIP-телефон.

Простота и оперативность

Подключение и настройка виртуальной АТС занимает считанные минуты. Масштабирование системы при расширении компании не занимает много времени.

Многоканальность

Телефонная линия всегда свободна, даже когда на один номер звонят одновременно несколько клиентов.

Личный кабинет

Вы имеете доступ к виртуальной АТС из любой точки мира, где есть Интернет, когда необходимо подключить новые номера или произвести нужные настройки.

ВОЗМОЖНОСТИ

Настройка расписаний и сценариев любой сложности для переадресации входящего звонка на сотрудника или отдел компании в зависимости от времени суток. Вы можете управлять временем ожидания ответа, переадресацией, порядком обзвона менеджеров (последовательно или параллельно).

Совершение исходящих звонков на номера клиентов прямо из системы.

Запись входящих и исходящих вызовов с безлимитным временем хранения записи разговора, для контроля эффективности сотрудников и разрешения спорных ситуаций при общении с клиентами.

Местные телефонные номера в 75 странах мира для быстрого развертывания представительства вашей компании за рубежом.

Подключение от 1-й до 50-ти виртуальных АТС, в зависимости от выбранного тарифного плана. Нужно больше? Свяжитесь с нами!

Собственные SIP-аккаунты сервиса HOTLEAD для максимальной экономии на телефонной связи. Внутренние короткие номера для бесплатной связи между сотрудниками в сервисе HOTLEAD.

Подключение существующих телефонных номеров компании, при условии, что ваш провайдер предоставляет услугу “виртуальный номер”.

Личный кабинет управления виртуальной АТС доступен на русском, английском и китайских языках.

Многоканальные городские номера для обработки входящих звонков без ожидания клиентом ответа на линии. Переадресация входящих звонков на группу сотрудников внутри компании или на личные телефоны сотрудников, которые находятся вне офиса.

Автоответчик и настройка сценария прохождения звонка в нерабочее время.

Фильтрация звонков, по периоду времени, менеджеру, площадке, статусу звонка и другим параметрам для оценки эффективность работы сотрудника или отдела. Возможна выгрузка данных в Excel.