ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
г.Москва
Редакция от 01.01.2020 года.
Договор возмездного оказания услуг, в дальнейшем «Договор», заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «Хотлид-групп», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального Директора Редько Геннадия Александровича, действующей на основании Устава, с одной стороны, и юридическим или дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», c другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий Договор оказания услуг, о нижеследующем:
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Исполнитель оказывает Заказчику услуги в Системе Hotlead.io (далее «Система»), выбранные Заказчиком в Личном кабинете, а Заказчик обязуется их принять и оплатить.
1.2 Для начала работы с Системой – Заказчику необходимо пройти регистрацию в Системе, для этого ввести Логин и Пароль. Подтверждение о регистрации приходит Заказчику на указанный адрес электронной почты.
1.3 Описание, условия оказания услуги и стоимость указываются в соответствующих разделах, на сайте Исполнителя. Заказчик должен ознакомиться с условиями, до момента активации услуги.
1.4 Система представляет собой программный код, устанавливающийся на сайт Заказчика и осуществляющий аналитическую обработку данных о посетителях сайта и автоматическую подмену телефонных номеров на сайте Заказчика с целью определения рекламных источников, которые привели на сайт посетителей, совершивших обращения, а также аналитическую обработку голосового трафика телефонных звонков.
1.5 Передача ПО осуществляется путем передачи Заказчика (при регистрации последнего в личном кабинете) программного кода для установки на сайте Заказчика для целей предоставления допуска к облачному сервису Исполнителя.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
2.1.1 Использовать функциональные возможности Системы, включенные в стоимость выбранных услуг.
2.1.2 Давать доступ к личному кабинету в системе третьим лицам. При этом Заказчик самостоятельно несет ответственность за любые последствия, наступившие после передачи доступа третьим лицам.
2.1.3 Осуществлять эксплуатацию Системы, в соответствии с ее назначением: установка, запись и хранение информации, использование информации, а также использовать Систему в качестве многопрофильного пользователя.
2.2 ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
2.2.1 В полном объеме и в согласованные сроки осуществлять оплату лицензионных платежей за пользование ПО
2.2.2 Самостоятельно производить проверку работоспособности каналов статистики
2.2.3 В случае утери пароля, логина, или проблем с почтовым ящиком Заказчик должен незамедлительно проинформировать Исполнителя об этом, в письменном виде по электронной почте.
2.2.4 Обеспечивать меры защиты информации от третьих лиц, к информации и записям, полученных посредством Системы, в том числе аудиозаписям.
2.2.5 Не использовать возможности Системы для совершения противозаконных действий и противоречащим общепринятым нормам, и законодательству Российской Федерации.
2.3. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.3.1 Оказывать услуги Заказчику только при полной оплате, при этом информировать Заказчика об остатке денежных средств на счете.
2.3.2 Вносить различного рода изменения в Систему, при этом согласие Заказчика не требуется.
2.3.3 Приостанавливать оказание услуг, в случае если это необходимо, в связи со сбоями в работе операторов связи, в том числе аварийными ситуациями. В данном случае Исполнитель не несет ответственность и не возмещает убытки Заказчика, в связи с перебоями и невозможностью использования Системы.
2.3.4 Приостанавливать оказание услуг при израсходовании суммы платежа, перечисленной Заказчиком за услуги. Возобновление оказания услуг производится после поступления от Заказчика денежных средств.
2.4 ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.4.1 Обеспечить использование системы круглосуточно, все дни недели, на протяжении оплаченного периода.
2.4.2 Уведомлять Заказчика о проведении технических работ, которые могут повлечь за собой перебои в работе Системы, за сутки до проведения работ. Уведомление приходят на адрес электронной почты, который был указан при регистрации, в личном кабинете Заказчика.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1 Настоящий Договор является бессрочным и заключен Сторонами, с момента регистрации Заказчика в Системе
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1 Оплата осуществляется в порядке 100% предоплаты, согласно тарифам, размещенных на сайте Исполнителя.
4.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять Тарифы. Информация о вступлении в силу новых Тарифов и сами Тарифы размещаются на web-сайте https://hotlead.io/. Тарифы применяются с даты их размещения на web-сайте https://hotlead.io/.
4.3 Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации, путем перечисления денежных средств Заказчиком Исполнителю.
4.4 Заказчик производит оплату, согласно счету на оказание услуг, выставленному Исполнителем.
4.5 В платежном поручении при оплате услуг Исполнителя указывается следующее назначение платежа: «Оплата по счету №ХХХХ от ЧЧ.ММ.ГГГГ за услуги по аккаунту name@domain.com в системе статистики Hotlead.io, с учетом НДС», где вместо name@domain.com указывается электронная почта Заказчика, а вместо « №ХХХХ от ЧЧ.ММ.ГГГГ» номер и дата выставления счета.
4.6 Счет подлежит оплате не позднее, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления счета.
4.7 При несоблюдении Заказчиком требования по назначению платежа, указанного в п. 4.5 Договора, Исполнитель вправе вернуть полученные денежные средства. При этом Исполнитель освобождается от какой-либо ответственности.
4.8 Законные проценты при оплате услуг на условиях аванса не начисляются.
- ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1 Для фиксации оказания услуг Стороны обязуются подписать Универсальный передаточный документ (далее – УПД) в установленный Договором срок, при условии надлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
5.2 Исполнитель ежемесячно, не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента окончания периода предоставления услуг, указанного в соответствующем в счете настоящему Договору, направляет электронным письмом Заказчику для подписания УПД, в котором указывается сумма за оказанные Исполнителем по настоящему Договору услуги.
5.3 Заказчик обязуется подписать УПД и направить его Исполнителю в течении 5 (пяти) дней с момента его получения. В случае, если в течении указанного срока Заказчик не предоставил Исполнителю подписанный экземпляр УПД или мотивированный отказ от приемки оказанных услуг, УПД считается подписанным.
5.4 В случае оплаты услуг третьим лицом при условии соблюдения требования к назначению платежа, УПД направляется Исполнителем по электронной почте, указанной в соответствии с п. 4.5. Договора. При неполучении Исполнителем подписанного УПД, Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке.
5.5 Если Заказчику требуются оригиналы УПД и/или договоров их обмен происходит в следующем порядке:
- Заказчик скачивает оригиналы (без печатей) из кабинета
https://crm.hotlead.io/financial/get-document-list
- распечатывает их в двух экземплярах
- направляет по адресу:
680000, г.Хабаровск, ул.Дзержинского 65, оф.1600
- ООО «Хотлид-групп» подписывает и возвращает вторые экземпляры по адресу отправителя
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если настоящим Договором не предусмотрено иное, Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2 Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается стоимостью услуг за отчетный период, в котором были понесены убытки, в случае, если данные убытки будут документально подтверждены.
6.3 В случае утери и (или) разглашения Заказчиком логина и пароля доступа к Личному кабинету, Заказчик самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.
6.4 Исполнитель не несет ответственности за:
6.4.1 убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц при пользовании услугами или невозможности их использования вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет, а также за возникновение убытков в связи с приостановлением оказания услуг.
6.4.2 любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за, включая, но не ограничиваясь, дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю, а также проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Исполнителя, включая проблемы с качеством и бесперебойностью работы оператора связи Заказчика.
6.5 Заказчик несет ответственность за нарушение установленных настоящим Договором сроков оплаты услуг, оказываемых Исполнителем. В случае просрочки оплаты оказываемых услуг Заказчик выплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1 % (одной десятой процента) от суммы платежа за каждый день просрочки. Уплата пени не освобождает Заказчика от оплаты основных сумм в соответствии с выставленными счетами.
6.6 При одностороннем отказе Исполнителя от оказания услуги, до наступления срока начала использования Системы Заказчиком, Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней, осуществить возврат денежных средств в полном размере, согласно полученного аванса, при условии его фактического получения.
6.7 При одностороннем отказе Заказчика от использования услуги (до ее активации) Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней, осуществить возврат денежных средств за минусом 30% комиссии от полученного аванса, при условии его фактического получения. Возврат осуществляется на основании письма о возврате денежных средств в адрес Исполнителя, на фирменном бланке заказчика, с указанием причины возврата. Письмо принимается в виде сканированной копии, с последующим получение оригинала на бумажном носителе.
- ФОРС-МАЖОР
7.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по «Договору» в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
7.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору-оферте, должна своевременно, но не позднее одного календарного дня после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1 Каждая из сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны в связи с исполнением Договора.
8.2 Под конфиденциальной информацией для целей Договора понимается любая научно-техническая, технологическая, коммерческая, организационная или иная информация, имеющая действительную потенциальную коммерческую ценность для сторон по Договору в силу ее неизвестности третьим лицам, которые могли бы получить выгоду от ее разглашения или использования, к которой нет свободного доступа на законном основании, и по отношению к которой принимаются адекватные ее ценности меры охраны.
- ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1 Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным настоящим Договором.
9.2 Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течении 10 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1 Обмен информацией, включая Договор и необходимые документы, между Исполнителем и Заказчиком производится по средствам электронной связи (Интернет).
10.2 Договор не может быть отозван.
10.3 Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.4 Документы, переданные по электронной почте, будут иметь юридическую силу документов на бумажных носителях при соблюдении двух следующих условий:
10.4.1 получение их в файле с расширением .jpg .pdf .png с адресов электронной почты Исполнителя и Заказчика.
10.4.2 различимость текста как самого документа, так и (в отношении электронных графических копий документов на бумажных носителях) подписей и печатей, если сторона использует печать.
Реквизиты:
|
|
