КОЛЛ ТРЕКИНГ / CALL TRACKING

В работе любой компании важно поминать, откуда идут клиенты, какой способ продвижения приносит максимальные результаты. Это помогает определить эффективные каналы, которым следует уделить повышенное внимание, и малоэффективные, от которых можно и вовсе отказаться, что приведет в свою очередь к оптимизации бюджета и увеличению количества продаж, а, соответственно, и к максимизации прибыли. В этом и помогает колл трекинг / call tracking. Система самостоятельно связывает источник рекламы с входящим звонком и помогает понять, какой канал и приводит большую часть клиентов, просчитать конверсию и принять правильно и экономически выгодное решение.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Колл трекинг так же предоставляет возможность подмены телефонных номеров в зависимости от вида рекламы, местонахождения клиента, так же возможны и другие способы идентификации, необходимые компании. Все данные будут сохраняться, и вы всегда сможете получить подробный отчет – с какого номера был совершен звонок, на какой номер звонили, статус звонка – ответили на него или же он был пропущен. Так же будет доступна информация по статусу звонящего клиента – он новый или тот, кто ранее уже обращался в компанию и оказался занесенным в базу. Все отчеты показывают полную информацию и позволяют правильно проанализировать эффективность отдельно взятого канала рекламы.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Контроль

Вы всегда будете знать какая реклама работает, а от какой стоит отказаться.

Оптимизация

Используйте рекламный бюджет только на эффективные рекламные каналы.

Увеличение конверсии

Клиент звонит на телефонный номер своего города или своей страны, не думая о расходах на связь, чтобы связаться с вашей компанией.

Вариативность

Разнообразие сценариев использования функции Call Tracking поможет вам в тестировании оригинальных идей и решении сложных задач.

Возможности CALL TRACKING

Прежде всего, сама система позволяет всегда понимать, какой канал на данный момент является максимально эффективной, и сделать правильные выводы – размещать ее только там, где наблюдается максимальная конверсия, исключая не эффективное использование бюджета. Для оптимизации работы можно подключить несколько номеров, которые будут показываться на разных рекламных площадках, но при этом все они будут переводить звонки потенциальных клиентов на менеджеров Вашей компании. А при поступлении звонка будет проходить голосовое оповещение об источнике рекламы, что позволит менеджеру быстро сориентироваться и понять, как наиболее эффективно построить диалог с клиентом.

Колл трекинг позволяет выбрать множество вариаций решения разных задач. Система позволяет быстро определять источник трафика и использовать это на максимизацию прибыли, оптимизацию бюджета и при этом не забывать о контроле работы сотрудников. Если у Вас остались вопросы, наши специалисты готовы проконсультировать Вас прямо сейчас и помочь подобрать наиболее эффективное решение Ваших задач.

Возможности системы

Фиксирование данных: с какого и на какой номер телефона звонили, результат звонка — принят или пропущен, длительность и запись разговора, кто позвонил — новый клиент или занесенный в базу, с какого рекламного канала позвонили.

Формирование отчетов на основе принятых данных: количестве звонков (принятых и пропущенных), количество звонков по каждому рекламному каналу/отслеживаемому источнику трафика, уникальные и повторные звонки, звонки по каждому рекламному каналу по дням.

Подключение от одного до неограниченного количества номеров (в зависимости от тарифного плана) для использования на различных рекламных площадках.

Подмена номера на сайте в зависимости от источника трафика, местоположения клиента, UTM-метке, языка браузера или страницы сайта, на которой находится посетитель.