ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК (СALLBACK)

Разговор по телефону является одним из лучших способов наладить индивидуальную коммуникацию и обеспечить лояльность клиента. Но далеко не все владельцы сайтов это учитывают. Чтобы увеличить количество телефонных звонков без дополнительных вложений и изменений на сайте, мы рекомендуем использовать виджет Callback.

Слово «callback» переводится с английского как «обратный звонок». Так называют сервис, с помощью которого посетитель сайта может оставить свой номер телефона, чтобы ему перезвонили. При клике на иконку виджета, клиент просто вводит свой номер телефона, а дальше связь с вашим оператором происходит автоматически.

Виджет обратного звонка активно провоцирует посетителей сайта на разговор и позволяет увеличить конверсию вашего сайта и продажи. Видите справа внизу значок телефонной трубки на нашем сайте? Это виджет Callback.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

С помощью вставки html-кода подключаете виджет обратного звонка к вашему сайту.
Клиент нажимает на значок виджета и указывает свой номер телефона.
Скрипт автоматически отправляет вызов клиенту, а потом менеджеру.
Контакты клиента и запись разговора сохраняется в системе.
Если менеджер занят, то звонок направляется на другого сотрудника по цепочке переадресации.
Если посетитель сайта использует виджет в нерабочее время, то ему будет предложено оставить свой номер телефона и выбрать удобное время, чтобы ему перезвонили.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Дополнительный сервис

Быстрая и бесплатная для клиента связь с вашей компанией. Помогите клиенту узнать больше о вашем продукте.

Повышение эффективности

Виджет уменьшает процент отказов, позволяет поднять конверсию сайта, и как следствие, продажи.

Всегда на связи

Даже в нерабочее время клиент может оставить свой контакт, чтобы ему перезвонили в удобное для него время. Если, конечно, ваш колл-центр не работает круглосуточно.

Вариативность

Разнообразие сценариев использования функции Callback поможет вам в тестировании оригинальных идей и решении сложных задач.

Бескомпромиссно удобные тарифы для любого бизнеса

Пользуйтесь современной телефонией*, анализируйте рекламные источники, отслеживайте качество работы сотрудников — эти и другие возможности в едином облачном сервисе!

	БАЗОВЫЙ	ПРОДВИНУТЫЙ	ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
	1 800₽ / мес	3 400₽ / мес	6 000₽ / мес
Пользователей	5	15	50
SIP аккаунтов	5	15	50
Площадок	5	15	50
Телефонные номера	5	15	50
Виртуальных АТС	5	15	50
Запись звонков
Обратный звонок
Заявки с сайта
FMC
Аналитика звонков
CRM Система
Колл-трекинг
Подключение своих номеров
Интеграции

* Стоимость звонков и SMS оплачивается отдельно в зависимости от направления вызова или по тарифу вашего оператора.

**ДОСТУПНЫЕ ИНТЕГРАЦИИ:

КОММУНИКАЦИОННАЯ СИСТЕМА ПОД КЛЮЧ**

для тех, кто ценит свое время и предпочитает персональный подход

** Включает настройку оборудования, настройку АТС, необходимые настройки личного кабинета, обучение сотрудников, запуск телефонии до первого звонка, услугу «Персональный менеджер». Стоимость услуги — 7 500 руб. единоразово.

ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОДХОДИТ НИ ОДИН ТАРИФ — ПОДБЕРЕМ ДЛЯ ВАС ИНДИВИДУАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ.

ВСЕ ЗВОНКИ БУДУТ РАБОТАТЬ НА ВАС!

ВОЗМОЖНОСТИ

Установка за пару минут. Просто скопируйте html-код скрипта Callback в «Личном кабинете» и вставьте его после тега head на сайте. Не знаете как это сделать? Мы вам поможем!

Виджет работает на 180-ти языках мира. Русский и английский доступны по умолчанию. Реализована функция автоматического определения языка по браузеру клиента.

Вы можете установить виджет Callback на избранные URL, все страницы сайта или настроить сценарии показа виджета в зависимости от геопозиции, UTM-меток или устройства пользователя.

Настраиваемые текста уведомлений для виджета. Придумайте персональное приветствие для клиента от лица вашей компании.

Сохранение статистики по всем звонкам, включая дату, время, длительность и запись разговора в “Личном кабинете”.

Простое управление звонками из сервиса. Обратная связь с клиентом возможна по всему миру, с любого устройства с выходом в Интернет.

Настраиваемый дизайн виджета и всплывающего окна. Вы можете настроить цвет, шрифт, расположение виджета Callback, чтобы он полностью соответствовал дизайну вашего сайта.

Несколько вариантов взаимодействия с посетителем сайта: Форма, которую вызывает сам пользователь, кликнув по кнопке виджета на сайте. Форма, которая показывается пользователю в зависимости от определенного события — всплывает сама, через настраиваемое время после входа посетителя на сайт или когда посетитель хочет закрыть ваш сайт.