# HOTLEAD

> Облачная АТС с CRM и коллтрекингом поверх вашей телефонии: ни один звонок не теряется, видна отдача от рекламы. Официальная телефония для YCLIENTS. Многоканальные номера в 115 городах России и номера 8 800.

HOTLEAD — сервис ООО «Хотлид-групп», резидента IT-кластера «Сколково». Подключается тремя способами: поверх действующей телефонии, с новыми номерами или как FMC (SIM-карта сотрудника становится внутренним номером АТС). CRM заводит карточку клиента при первом звонке и показывает, какая реклама приносит обращения. Личный кабинет: https://crm.hotlead.io

## Продукты

- [Виртуальная АТС](https://hotlead.io/virtualnaya-ats.html): облачная АТС без своего оборудования — голосовое меню, очередь звонков, запись разговоров, распределение по сотрудникам и рабочему времени.
- [Коллтрекинг](https://hotlead.io/call-tracking.html): подмена номера по источнику трафика и UTM-меткам — видно, какая реклама приносит звонки, а какая расходует бюджет.
- [CRM-система](https://hotlead.io/crm-system.html): карточка клиента при первом звонке, вся история обращений, сделки, задачи и аналитика рекламных источников.
- [Обратный звонок (Callback)](https://hotlead.io/callback.html): виджет на сайт — посетитель оставляет номер, система соединяет его с менеджером; гибкие сценарии показа.
- [FMC](https://hotlead.io/fmc.html): мобильный сотрудника становится добавочным номером офисной АТС; звонки по тарифам SIP-телефонии, интернет не нужен.
- [Телефонные номера](https://hotlead.io/telefonnyye-nomera.html): городские номера в 115 городах России и номера 8 800; можно подключить свои действующие номера через SIP-транк.
- [Заявки с сайта](https://hotlead.io/zayavki-s-sayta.html): обращения с форм на сайте попадают в общий список заявок вместе со звонками — видно сайт, форму и содержимое.

## Компания и документация

- [О компании](https://hotlead.io/about-us.html): кто такие HOTLEAD, резидентство «Сколково», три схемы подключения.
- [Документация](https://hotlead.io/docs.html): что нужно для старта, подключение за 5 шагов, работа в личном кабинете, приёмы в разговоре, диагностика сбоёв.
- [REST API](https://hotlead.io/api.html): авторизация OAuth2, 27 операций — заявки, звонки, контакты, сделки, задачи, SIP-аккаунты и внешние номера; base URL crm.hotlead.io/api/v1.

## Правовое

- [Публичная оферта](https://hotlead.io/terms.html): договор ООО «Хотлид-групп» на оказание услуг.
- [Политика конфиденциальности](https://hotlead.io/privacy-policy.html): обработка персональных данных по Федеральному закону №152-ФЗ.